תקנון ותנאי שימוש – חנות פרחים "8 סודות"

1. פרטי העסק

• שם העסק: חנות פרחים 8 סודות

• בעלים: נטלי ורבובסקי

• כתובת החנות: גולומב 19, נהריה

• טלפון: 04-6052220

• אתר אינטרנט: 8sodot.co.il

2. זכאות לשימוש והזמנה

• רכישות באתר ובחנות מיועדות ללקוחות מגיל 18 ומעלה בלבד.

• ביצוע הזמנה מהווה הצהרה כי הלקוח מעל גיל 18 וכי הוא בעל כשירות משפטית מחייבת.

3. אמצעי תשלום

• תשלום בכרטיסי אשראי (ויזה, מאסטרקארד, ישראכרט ואחרים).

• תשלום במזומן בחנות.

• תשלום בהעברה בנקאית / ביט / פייבוקס – בהתאם לאישור מראש מהעסק.

• ההזמנה תיחשב סופית לאחר קבלת אישור על ביצוע התשלום.

4. מחירים

• כל המחירים כוללים מע"מ כחוק אלא אם צוין אחרת.

• העסק רשאי לעדכן מחירים בכל עת, מבלי להודיע מראש.

• המחיר התקף להזמנה הינו המחיר בעת ביצוע ההזמנה.

5. אספקה ומשלוחים

• החנות תעשה מאמץ לספק את ההזמנה בזמן שנקבע בעת ההזמנה.

• זמני אספקה עשויים להשתנות בהתאם לעומסים, חגים, מזג אוויר או נסיבות שאינן בשליטת העסק.

• דמי משלוח ייגבו בהתאם ליעד המשלוח ויופיעו בעת ביצוע ההזמנה.

6. ביטול הזמנה והחזרים

• ניתן לבטל הזמנה עד 5 שעות לפני מועד האספקה – ההחזר יתבצע במלואו או באמצעות זיכוי לרכישה עתידית.

• ביטול שיבוצע פחות מ-5 שעות לפני מועד האספקה – לא יינתן החזר כספי.

• הזמנות מיוחדות/מותאמות אישית (כגון סידורים מיוחדים לאירועים, עיצובי חתונה וכד') – לא ניתנות לביטול ולא יינתן החזר בגינן.

• ההחזר יתבצע לאמצעי התשלום המקורי בלבד.

7. אחריות ושירות

• החנות מתחייבת לספק פרחים טריים ואיכותיים.

• במקרה של חוסר שביעות רצון מהמוצר – על הלקוח לפנות תוך 24 שעות בצירוף צילום ותיאור הבעיה.

• האחריות אינה חלה במקרים של טיפול לקוי בפרחים מצד הלקוח (כגון: היעדר מים, חשיפה לשמש ישירה, חום קיצוני וכו').

8. פרטיות ואבטחת מידע

• פרטי הלקוחות נשמרים במערכת העסק ואינם מועברים לצדדים שלישיים, למעט לצורך ביצוע ההזמנה.

• האתר מאובטח בתקן SSL, והעסק נוקט באמצעים סבירים לשמירה על אבטחת מידע.

• העסק רשאי לשלוח עדכונים, מבצעים והודעות שיווקיות ללקוחות שנרשמו לכך, עם אפשרות להסרה בכל עת.

9. קניין רוחני

• כל זכויות היוצרים באתר ובחנות, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים ולוגו – שייכים לעסק ״8 סודות״.

• אין להעתיק, להפיץ או להשתמש בתוכן ללא אישור מראש ובכתב מהעסק.

10. הגבלת אחריות

• העסק לא יישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם ללקוח כתוצאה משימוש במוצרים מעבר לאחריות המוגדרת בסעיף 7.

• יתכנו הבדלים מסוימים בין התמונות באתר לבין המוצר בפועל, וזאת עקב עונתיות וזמינות הפרחים.

11. סמכות שיפוט

• על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד.

• סמכות השיפוט המקומית הבלעדית לכל עניין ומחלוקת בקשר עם תקנון זה תהא לבתי המשפט המוסמכים באזור העסק.